Investeren in de werknemer in plaats van de werkvloer

Als werkgever wil je graag dat je personeel werkplezier ervaart en gelukkig is, zodat ze productief en betekenisvol zijn voor de organisatie. Het vaak gebruikte uitgangspunt om dit te bereiken is het aanpassen van de werkvloer. Voorbeelden zijn het implementeren van plekken voor het doen van een middagdutje, het introduceren van een ‘breng je huisdier mee naar je werkdag’ en het aanbieden van gratis gezonde groentesappen. Maar, deze perceptie klopt meestal niet met wat werknemers nu écht belangrijk vinden, wat hun frustraties zijn en wat ervoor zorgt dat ze bij een organisatie willen blijven werken. Bovendien werken we door de coronacrisis vooral thuis en is het niet ondenkbaar dat wanneer de pandemie voorbij is, veel bedrijven daar (gedeeltelijk) mee doorgaan. Het idee dat een aanpassing op de werkvloer medewerkers gelukkiger maakt is niet alleen onjuist, het is inmiddels ook achterhaald.

Jim Clifton, de CEO van Gallup, een Amerikaans onderzoeks- en adviesbureau, zei in een interview met Fast Company uit 2014 het volgende: “The belief that something gets better when you come and do your job, that is as happy as you can be”. Oftewel, je kunt een medewerker niet gelukkiger maker dan hem of haar het gevoel van betrokkenheid te geven. Best logisch ook, want het vervult een groot deel van de basisbehoeften van de mens: de mogelijkheid tot zelfontplooiing en ontwikkeling, het maximaliseren van je sterke punten, een zinvolle bijdrage kunnen leveren en je gewaardeerd voelen. Maar waarom wordt hier nog zo weinig in geïnvesteerd? Waarom denken werkgevers nog steeds dat een simpele loonsverhoging leidt tot een hogere productiviteit?

Het probleem ligt niet in het feit dat het werkgevers niet interesseert waar de werknemer tegenaan loopt, maar meestal in het niet weten of niet geloven in de manier hoe het anders moet. Een aloude opvatting over goed management is dat emoties en ‘soft gedoe’ niet thuishoren in een succesvolle organisatie. De werkelijkheid vertelt echter het tegenovergestelde. Het hebben van een baan betekent dat de organisatie jou nodig heeft, anders zou de baan niet bestaan. Maar het gevoel hebben dat je nodig bent is niet vanzelfsprekend. Iemand zal zich pas volledig op zijn werk storten wanneer wordt verteld hoe belangrijk hij of zij is en hoe waardevol zijn of haar mening is: er bestaat immers geen betere kwaliteitsmanager die weet wat wel en niet werkt dan een medewerker die elke dag in de praktijk staat. Betrokkenheid creëer je dus door oprecht in gesprek te gaan, te luisteren, werknemers verantwoordelijkheid te geven en ze in te laten zien dat ze bijdragen aan de organisatie. Dit zorgt niet alleen voor een succesvoller organisatie, maar ook voor gezondere medewerkers die meer plezier in hun werk beleven. Het advies is dus om te investeren in de medewerker, en niet in een slowjuicer.

Auteur: Astrid Renes
Programmamanager Teamshape

Heeft u een vraag over dit artikel of over Teamshape?
Klik hier om contact op te nemen